Se hai ricevuto la mail di conferma ordine il tuo ordine è sicuramente andato a buon fine. Controlla la cartella spam della tua posta per accertarti che la mail non sia lì. Riceverai poi una seconda mail con la conferma della spedizione contenente la ricevuta d’acquisto.
Per qualsiasi dubbio contatta la mail [email protected]

Puoi inserirlo sia nella pagina con il recap del carrello che in quella di pagamento.
Nel carrello, trovi il box sotto ai prodotti, inserisci il codice e poi clicca su “Applica codice promozionale”
Nella pagina di pagamento clicca il link “Fai clic qui per inserire il tuo codice promozionale” si aprirà un box dove inserire il codice e poi clicca su “Applica codice promozionale”
Dopo l’ultimo passaggio, vedrai lo sconto applicato al prezzo finale.

Tutti i prodotti hanno l’indicazione puntuale delle 3 dimensioni altezza, lunghezza e profondità in centimetri.
Se vuoi un riferimento delle diverse grandezze tra le taglie, clicca su size chart nella pagina prodotto.

Se nella ricerca non trovi il prodotto, probabilmente è fuori catalogo e non verrà riassortito in tempi rapidi. Abbiamo però una mail dedicata a voi collezionisti e si chiama proprio [email protected]

Il pacco regalo ha 3 caratteristiche principali:

  • Assenza di qualsivoglia riferimento al prezzo all’interno del pacco
  • Prodotto incartato o insacchettato in un pacco regalo, a seconda delle forme e dimensioni dell’oggetto
  • Possibilità di inserimento dedica all’interno del pacco.
    Una volta concluso l’ordine, non sarà più possibile modificarne i contenuti, sia della tipologia di pacco che di  dedica

Per garantirti tempi di consegna rapidi, gli ordini vengono gestiti in tempo reale. Il tuo ordine è modificabile entro le 23.00 del medesimo giorno in cui è stato perfezionato l’acquisto. Dopo sarà possibile eseguire unicamente il reso.

Nessun problema, spediamo in tutta Europa. Questi i costi di spedizione:

Denmark 18,00 € Romania 18,00 €
Finland 18,00 € Slovak Republic 18,00 €
Greece 22,00 € Slovenia 18,00 €
Republic of Ireland 18,00 € Hungary 18,00 €
Luxemburg 11,00 € Netherlands 11,00 €
Portugal 18,00 € Sweden 18,00 €
Bulgaria 18,00 € Austria 10,00 €
Czech Republic 18,00 € Belgium 11,00 €
Estonia 18,00 € France 10,00 €
Lithuania 18,00 € Germany 11,00 €
Poland 18,00 € Spain 11,00 €

È possibile, ma sono presenti minimi d’ordine.

Hai un progetto di co-marketing? Scrivici a [email protected]

Il sistema di pagamento accetta attualmente le carte dei circuiti Mastercard, Maestro e Visa; sono escluse le carte Postepay non abilitate ai pagamenti online.

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare l’accredito per l’importo relativo all’acquisto effettuato.

Attento, potrebbe esserti richiesto un check di secondo livello sulla piattaforma della carta o tramite codice sms. Assicurati che la tua carta sia abilitata ai pagamenti online e quando confermi la conclusione dell’ordine attendi la mail di conferma senza cliccare ulteriormente sul monitor finché la procedura non si conclude. A volte potrebbero volerci alcuni secondi.

Hai una domanda su questo? Scrivici a [email protected]

Purtroppo non abbiamo visibilità degli stock dei nostri clienti, clicca qui per visualizzare la mappa completa dei nostri rivenditori.

Contattali e con il codice prodotto che trovi su ogni articolo, saranno ben felici di aiutarti nella ricerca.

Contatta la mail [email protected] allegando immagini del prodotto danneggiato e la ricevuta d’acquisto.

Il nostro servizio clienti organizzerà la sostituzione o il rimborso per il tuo ordine.

Contatta [email protected] specificando la motivazione del reso. Potrai effettuare un reso, anche solo perchè hai cambiato idea sull’acquisto, per tutta la merce non aperta, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

Una volta ricevuta la nostra conferma, potrai procedere a rendere il prodotto a questo indirizzo. Verificata la ricezione del reso da parte del nostro magazzino, ci metteremo nuovamente in contatto con te per concordare un rimborso o una sostituzione del tuo primo ordine.

La spedizione Economy/Standard viene generalmente consegnata entro 6-7gg lavorativi dalla conferma d’ordine, mentre la spedizione Express in 48/72h.

Il nostro corriere di riferimento prenderà in carico l’ordine entro 48h dall’effettuazione dell’ordine. Una volta preso in carico l’ordine, lo stesso corriere provvederà ad inviare una notifica alla mail inserita in fase di conclusione dell’ordine con la data prevista di consegna.
La mail conterrà un link per monitorare la spedizione del pacco.
Il corriere effettuerà due tentativi di consegna, successivamente il pacco resterà in giacenza per un breve periodo in attesa di nuove disposizioni e infine rimanderà al mittente qualora non riceverà nuove indicazioni.