{"id":273727,"date":"2025-11-25T17:08:45","date_gmt":"2025-11-25T16:08:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.trudi.com\/?page_id=273727"},"modified":"2025-11-25T17:08:45","modified_gmt":"2025-11-25T16:08:45","slug":"condiciones-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.trudi.com\/es\/condiciones-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones de venta"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”Descripci\u00f3n de la iniciativa e informaci\u00f3n al consumidor
\n“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Trudi S.p.A. Societ\u00e0 Unipersonale, con sede in Tarcento, via Angelo Angeli, 150, Partita IVA n. IT04410480968, es propietaria del sitio web www.trudi.com.<\/p>\n

La iniciativa es una venta online dedicada a los usuarios registrados en trudi.com. Los productos presentados son ofrecidos por Trudi S.p.A. Societ\u00e0 Unipersonale, con sede en Tarcento, via Angelo Angeli, 150, n\u00famero de IVA IT04410480968. Los destinatarios de esta iniciativa son exclusivamente personas f\u00edsicas que act\u00faan con fines no relacionados con su actividad profesional.<\/p>\n

De conformidad con los art\u00edculos 50 y siguientes del Decreto Legislativo n.\u00ba 206\/2005, a continuaci\u00f3n se describen las condiciones generales de venta previstas para la iniciativa y, en particular, las caracter\u00edsticas y los precios de los bienes, los gastos relativos a las entregas, las modalidades de compra y pago, los plazos y los costes de entrega, as\u00ed como las condiciones para la sustituci\u00f3n de los productos y la existencia del derecho de desistimiento y las modalidades y plazos relativos a la devoluci\u00f3n o retirada de los bienes en caso de desistimiento.<\/p>\n

 [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”Aceptaci\u00f3n de las condiciones generales de venta
\n“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]1. El contrato celebrado entre Trudi S.p.A. Societ\u00e0 Unipersonale y el Cliente se considerar\u00e1 celebrado con la aceptaci\u00f3n, aunque sea parcial, del pedido por parte de Trudi S.p.A. Societ\u00e0 Unipersonale. Dicha aceptaci\u00f3n se considerar\u00e1 t\u00e1cita, salvo que se comunique lo contrario al Cliente por cualquier medio. Al realizar un pedido mediante cualquiera de las modalidades previstas, el Cliente declara haber le\u00eddo todas las indicaciones que se le han facilitado durante el proceso de compra y aceptar \u00edntegramente las condiciones generales y de pago que se transcriben a continuaci\u00f3n.<\/p>\n

2. Una vez finalizado el proceso de compra online, el Cliente deber\u00e1 imprimir o guardar una copia electr\u00f3nica y, en cualquier caso, conservar las presentes condiciones generales de venta, de conformidad con lo dispuesto en los art\u00edculos 50 y siguientes del Decreto Legislativo n.\u00ba 206\/2005 sobre ventas a distancia.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”Modalidad de compra
\n“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]3. El Cliente solo puede adquirir los productos que figuran en el cat\u00e1logo electr\u00f3nico de Trudi S.p.A. en el momento de enviar el pedido, que pueden consultarse en l\u00ednea en la direcci\u00f3n (URL) http:\/\/www.trudi.com, tal y como se describen en las fichas informativas correspondientes. Queda entendido que la imagen que acompa\u00f1a a la ficha descriptiva de un producto puede no ser perfectamente representativa de sus caracter\u00edsticas, sino diferir en color, dimensiones y productos accesorios presentes en la imagen. Toda la informaci\u00f3n de apoyo a la compra debe entenderse como simple material informativo gen\u00e9rico, no referible a las caracter\u00edsticas reales de un producto concreto.<\/p>\n

4. Trudi S.p.A. confirmar\u00e1 la correcta recepci\u00f3n del pedido mediante una respuesta por correo electr\u00f3nico, enviada a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitada por el Cliente. Dicho mensaje de confirmaci\u00f3n incluir\u00e1 la fecha y la hora de ejecuci\u00f3n del pedido y un \u00abN\u00famero de pedido del cliente\u00bb, que deber\u00e1 utilizarse en cualquier comunicaci\u00f3n posterior con Trudi S.p.A. Societ\u00e0 Unipersonale. El mensaje reproduce todos los datos introducidos por el Cliente, quien se compromete a verificar su correcci\u00f3n y a comunicar oportunamente cualquier correcci\u00f3n, seg\u00fan las modalidades descritas en este documento.<\/p>\n

5. En caso de no aceptaci\u00f3n del pedido, Trudi S.p.A. garantiza que se lo comunicar\u00e1 al Cliente a la mayor brevedad posible.<\/p>\n

 <\/p>\n

 [\/vc_column_text][vc_custom_heading text=”Formas de pago”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]6. Tarjeta de cr\u00e9dito
\nEl sistema de pago acepta actualmente tarjetas de los circuitos Mastercard, Maestro y Visa; quedan excluidas las tarjetas Postepay y Visa Electron no habilitadas para pagos en l\u00ednea. En caso de compra de mercanc\u00eda con tarjeta de cr\u00e9dito, al finalizar la transacci\u00f3n en l\u00ednea, la entidad bancaria correspondiente autorizar\u00e1 el abono del importe correspondiente a la compra realizada.<\/p>\n

6.1 En caso de cancelaci\u00f3n del pedido, tanto por parte del Cliente como en caso de no aceptaci\u00f3n del mismo por parte de Trudi S.p.A. Societ\u00e0 Unipersonale, Trudi S.p.A. Societ\u00e0 Unipersonale solicitar\u00e1 simult\u00e1neamente la cancelaci\u00f3n de la transacci\u00f3n. Los plazos de cancelaci\u00f3n, para algunos tipos de tarjetas, dependen exclusivamente del sistema bancario. Una vez efectuada la cancelaci\u00f3n de la transacci\u00f3n, en ning\u00fan caso Trudi S.p.A. Societ\u00e0 Unipersonale podr\u00e1 ser considerada responsable de los da\u00f1os, directos o indirectos, causados por el retraso en el reembolso del importe por parte del sistema bancario.<\/p>\n

6.2 Trudi S.p.A. Societ\u00e0 Unipersonale se reserva el derecho de solicitar al Cliente informaci\u00f3n adicional (por ejemplo, n\u00famero de tel\u00e9fono fijo) o el env\u00edo de una copia de los documentos que acrediten la titularidad de la tarjeta utilizada. En caso de no disponer de la documentaci\u00f3n solicitada, Trudi S.p.A. Societ\u00e0 Unipersonale se reserva el derecho de no aceptar el pedido.<\/p>\n

6.3 En ning\u00fan momento del proceso de compra, Trudi S.p.A. Societ\u00e0 Unipersonale puede almacenar la informaci\u00f3n relativa a la tarjeta de cr\u00e9dito del comprador, que se transmite a trav\u00e9s de una conexi\u00f3n segura directamente al sitio web de la entidad bancaria que gestiona la transacci\u00f3n. Ning\u00fan archivo inform\u00e1tico de Trudi S.p.A. Societ\u00e0 Unipersonale conservar\u00e1 dichos datos. Por lo tanto, Trudi S.p.A. Societ\u00e0 Unipersonale no se hace responsable en ning\u00fan caso del uso fraudulento e indebido de tarjetas de cr\u00e9dito por parte de terceros en el momento del pago de los productos adquiridos.<\/p>\n

7. PayPal
\nAl seleccionar el tipo de pago PayPal, ser\u00e1s redirigido a una p\u00e1gina del sitio web de PayPal donde deber\u00e1s introducir tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y contrase\u00f1a y realizar el pago. Tus datos financieros no ser\u00e1n compartidos con Trudi S.p.A. Societ\u00e0 Unipersonale, sino que ser\u00e1n gestionados directamente por PayPal. Solo aceptamos cuentas PayPal verificadas. Con\u00e9ctate al sitio web de PayPal para verificar tu cuenta.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”Modalidades y gastos de env\u00edo
\n“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]8. Por cada pedido realizado, Trudi S.p.A. Societ\u00e0 Unipersonale emite un recibo fiscal y, si se solicita, una factura del material enviado, envi\u00e1ndola f\u00edsicamente a la direcci\u00f3n indicada en el momento del registro, de conformidad con el art\u00edculo 14 del D.P.R. 445\/2000 y el DL 52\/2004, directamente junto con los art\u00edculos. Para la emisi\u00f3n de la factura, se tomar\u00e1 como referencia la informaci\u00f3n facilitada por el cliente en el momento del pedido. No ser\u00e1 posible realizar ninguna modificaci\u00f3n en la factura una vez emitida.<\/p>\n

9. Los gastos de env\u00edo corren a cargo del cliente y se indican expl\u00edcitamente en el momento de realizar el pedido. Para el env\u00edo econ\u00f3mico, se cobrar\u00e1n al cliente 5,00 euros por pedidos de un importe total de hasta 15 euros, y ser\u00e1n gratuitos para pedidos de un importe total superior. Si el cliente elige el env\u00edo urgente (48-72 horas laborables desde el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del pedido), los gastos a su cargo ser\u00e1n: 6,90 euros para pedidos con un importe total de hasta 15 euros, y 4,90 euros para pedidos con un importe total superior. Excepto en el caso de las islas (Sicilia, Cerde\u00f1a y la laguna de Venecia), donde no es posible el env\u00edo urgente ni gratuito, mientras que el env\u00edo est\u00e1ndar tiene un coste de 8,00 euros. Algunas zonas m\u00e1s remotas (por ejemplo, Lampedusa) no siempre son atendidas por nuestros transportistas. Compruebe la disponibilidad de entrega durante el proceso de pago. El pago de la mercanc\u00eda por parte del cliente se realizar\u00e1 utilizando el m\u00e9todo elegido en el momento del pedido. El cliente no deber\u00e1 abonar ning\u00fan importe adicional al total del pedido.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Costes en la UE:<\/p>\n

FRANCIA 10,00 (pedido m\u00ednimo de 15 \u20ac)
\nB\u00c9LGICA 11,00 (pedido m\u00ednimo de 15 \u20ac)
\nALEMANIA 11,00 (pedido m\u00ednimo de 15 \u20ac)
\nAUSTRIA 10,00 (pedido m\u00ednimo de 15 \u20ac)
\nESPA\u00d1A 11,00 (pedido m\u00ednimo de 15 \u20ac)
\nPORTUGAL 13,00 (pedido m\u00ednimo de 15 \u20ac)
\nBULGARIA 18,00 (pedido m\u00ednimo de 20 \u20ac)
\nDINAMARCA 18,00 (pedido m\u00ednimo de 20 \u20ac)
\nESTONIA 18,00 (pedido m\u00ednimo de 20 \u20ac)
\nFINLANDIA 18,00 (pedido m\u00ednimo de 20 \u20ac)
\nGRECIA 22,00 (pedido m\u00ednimo de 20 \u20ac)
\nIRLANDA 18,00 (pedido m\u00ednimo de 20 \u20ac)
\nLETONIA 18,00 (pedido m\u00ednimo de 20 \u20ac)
\nLITUANIA 18,00 (pedido m\u00ednimo de 20 \u20ac)
\nLUXEMBURGO 11,00 (pedido m\u00ednimo de 15 \u20ac)
\nPA\u00cdSES BAJOS 11,00 (pedido m\u00ednimo de 15 \u20ac)
\nPOLONIA 18,00 (pedido m\u00ednimo de 20 \u20ac)
\nREP\u00daBLICA CHECA 18,00 (pedido m\u00ednimo de 20 \u20ac)
\nRUMANIA 18,00 (pedido m\u00ednimo de 20 \u20ac)
\nESLOVAQUIA 18,00 (pedido m\u00ednimo de 20 \u20ac)
\nESLOVENIA 18,00 (pedido m\u00ednimo de 20 \u20ac)
\nSUECIA 18,00 (pedido m\u00ednimo de 20 \u20ac)
\nHUNGR\u00cdA 18,00 (pedido m\u00ednimo de 20 \u20ac)<\/p>\n

No se realizan env\u00edos a zonas remotas (indicadas en la fase de pago) ni al Reino Unido.<\/p>\n

 [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]10. La disponibilidad de los productos en venta est\u00e1 limitada a la disponibilidad de los mismos y es condici\u00f3n para la validez de las ofertas. En caso de agotamiento, incluso temporal, de las existencias, Trudi S.p.A. Societ\u00e0 Unipersonale tiene derecho a rechazar la solicitud de compra del cliente mediante comunicaci\u00f3n formal por correo electr\u00f3nico, en la que tambi\u00e9n se podr\u00e1n indicar los productos sustitutivos que puedan estar disponibles. Salvo en el caso de que el cliente solicite la compra de un producto en sustituci\u00f3n del agotado, Trudi S.p.A. Societ\u00e0 Unipersonale reembolsar\u00e1 las cantidades que el cliente haya pagado en un plazo de 30 d\u00edas a partir de la fecha en que se haya enviado el pedido.<\/p>\n

Los productos solicitados se entregan en el menor tiempo posible, normalmente en un plazo de 7 d\u00edas laborables a partir de la fecha de pago. Trudi S.p.A. Societ\u00e0 Unipersonale se compromete a respetar, como plazo m\u00e1ximo de entrega, un periodo no superior a 30 d\u00edas, salvo en casos de fuerza mayor. El plazo m\u00e1ximo de entrega se calcula a partir del d\u00eda en que Trudi S.p.A. Societ\u00e0 Unipersonale recibe el pago. En caso de retraso superior a 30 d\u00edas, se contactar\u00e1 con el cliente para informarle de la fecha de entrega prevista.<\/p>\n

11. Salvo indicaci\u00f3n expresa por parte de nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente, la entrega se entiende en la planta baja. En el momento de la entrega de la mercanc\u00eda por parte del transportista, el Cliente est\u00e1 obligado a comprobar:<\/p>\n